Politique de confidentialité

Ceci est la Politique de confidentialité de Genious Communications S.A.R.L.
Dernière mise à jour de ce document le 7 Mai 2018.



1- Introduction

Cette Politique de confidentialité décrit comment Genious Communications S.A.R.L. (“Genious Communications”, “Nous”, “Nos” ou “Notre”), en sa qualité de responsable du traitement, collecte et utilise vos données personnelles (“Informations”), par exemple lorsque vous nous contactez, postulez pour un emploi, visitez ou utilisez l’un de nos sites Internet, applications mobiles, portails, ou autres parties de notre réseau (chacun un “Site”), ou utilisez nos produits et services (chacun un “Service”). Cette Politique de confidentialité explique aussi les droits dont vous disposez en ce qui concerne vos données personnelles.

Le traitement des données personnelles effectué par Genious Communications a été autorisé par la CNDP au titre de l'autorisation n° D-GC-93/2016 du 05/04/2016.

En utilisant un Site et/ou un Service, et en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez au traitement de vos données personnelles de la manière décrite dans cette politique de confidentialité.

2- Quelles sont les informations que nous collectons, comment et pourquoi ?

2-1. Données que vous nous fournissez de manière volontaire

Lorsque vous utilisez notre Site ou Service, ou que vous communiquez avec nous, nous pouvons vous demander de fournir volontairement certaines données personnelles, y compris mais sans s'y limiter :


  • Nom et Prénom
  • Titre
  • Nom de l’entreprise
  • Adresse Email
  • Adresse Postale (incluant Code Postal, Département, Ville et Pays)
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de Fax
  • Historique d’emploi et Curriculum scolaire (Demande d’emploi)

Nous pouvons vous demander de fournir tout ou partie de ces données personnelles lorsque vous enregistrez un compte chez nous, que vous postulez pour une offre d’emploi, que vous vous abonnez à nos communications marketing, que vous commandez des produits ou services et/ou que vous nous envoyez des demandes de renseignements ou de support.

Nous utilisons ces informations pour créer et administrer votre compte, vous envoyer des communications marketing, vous fournir les produits et services que vous commandez et répondre à vos questions.

2-2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre Site ou Service, nous pouvons collecter certaines données automatiquement à partir de vos ordinateurs ou appareils (y compris les appareils mobiles). Les données que nous collectons automatiquement peuvent inclure votre adresse IP, le type d'appareil, les détails du système d'exploitation, les numéros d'identification uniques (y compris les identifiants publicitaires mobiles), le type de navigateur, la langue du navigateur, la localisation géographique (expliqué en détail dans la section “Informations de Localisation”) et d'autres informations techniques.

La collecte de ces données nous permet de mieux comprendre les visiteurs qui utilisent notre Site et Service, y compris d'où ils viennent et quelles sont les fonctionnalités qui les intéressent. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyse interne et pour améliorer la qualité, la pertinence et la sécurité de notre Site et Service.

Par exemple, chaque fois que vous vous connectez au Site, nous stockons un journal de votre visite contenant les informations citées plus haut. Nous pouvons ensuite personnaliser votre expérience utilisateur en affichant les Services qui vous intéressent, dans la langue et la devise appropriées. Nous pouvons également utiliser ces informations pour bloquer les adresses IP en cas de violation des termes et conditions d'utilisation du Site.

Certaines données peuvent être collectées automatiquement à l'aide de technologies de suivi, comme expliqué plus en détail dans la section «Cookies et technologies de suivi similaires».

2-3. Données que nous obtenons de sources tierces

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant provenant de sources tierces (y compris mais sans s'y limiter : les agences de recrutement, services de paiement, revendeurs et autres partenaires qui vous vendent nos produits et services), mais uniquement si ces tiers ont confirmé votre consentement ou sont légalement autorisés ou tenus de nous divulguer vos données personnelles.

Les types d'informations que nous collectons auprès de tiers comprennent les coordonnées, les CV et les informations de commande. Nous utilisons les informations que nous recevons de ces tiers pour évaluer votre aptitude à un poste, bloquer les paiements frauduleux et vous fournir nos services.

2-4. Cookies et technologies de suivi similaires

Un cookie est un morceau de texte qui est entré dans la mémoire de votre navigateur par un site Internet, ce qui permet au site de stocker des informations sur votre machine et de les récupérer par la suite. Notre site, produits et services peuvent utiliser des cookies et autres technologies de suivi (collectivement, “cookies”) pour vous distinguer des autres utilisateurs et mieux vous servir lorsque vous revenez sur le site, produit ou service, et pour surveiller et analyser l'utilisation du site, produit ou service. Les cookies nous permettent également, ainsi qu'à nos partenaires tiers, de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer l'expérience utilisateur grâce à du contenu et des fonctionnalités personnalisés.

Avec nos fournisseurs de services, nous pouvons également utiliser d'autres technologies Internet, telles que les technologies Flash, balises Web ou pixel tags et autres technologies similaires, pour fournir ou communiquer des cookies et suivre votre utilisation du Site, produit ou service, ainsi que pour personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez notre Site ou Service et/ou lorsque vous êtes sur d'autres sites Web où ces cookies peuvent être consultés. Nous pouvons également inclure des balises Web dans les messages électroniques, les newsletters et d'autres communications électroniques afin de déterminer si le message a été ouvert et pour d'autres analyses et personnalisations.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies en accédant à la partie Aide de la barre d'outils de votre navigateur. Si vous choisissez de refuser les cookies, veuillez noter que votre capacité à vous connecter, personnaliser ou utiliser certaines des fonctionnalités interactives de notre Site ou Service peut être entravée, et le contenu que vous voyez peut ne pas être aussi pertinent pour vous.

Les types de cookies et technologies similaires que nous utilisons sont détaillés ci-dessous:


Noms de domaine
Domain Registrant Agreement [EN]
Termes et conditions DOTMA
Catégorie Usage

Information de Session

Nous utilisons des cookies temporaires qui sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur Web. Lorsque vous redémarrez votre navigateur et revisitez le site, le site ne vous reconnaîtra pas. Ces cookies sont essentiels pour naviguer sur certaines parties du site, enregistrer ou commander de nouveaux services.

Information Géographique

Nous utilisons des cookies pour nous permettre de détecter la localisation géographique d'un utilisateur, en utilisant principalement l'adresse IP du point de connexion. Dans certains cas, ce cookie peut rediriger l'utilisateur vers un site Web dans le pays où il semble être connecté et afficher les prix dans la devise correspondante.

Préférences

Genious Communications also uses cookies to gain a better understanding of your interests and requirements, for example to remember your site preferences, show you when you are logged into our system and allow you to remain logged-in for a period of time and keep track of your consents to our policies.

Statistiques

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web, tels que le nombre de visiteurs et les pages visitées. Nous collectons et conservons des informations à des fins de reporting et de suivi, afin d'améliorer notre site Web.


  • Google. Pour plus d'informations concernant la confidentialité des données et les cookies de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. Pour refuser, rendez-vous sur https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr#display_optout.
  • SmartLook. Pour plus d'informations concernant la confidentialité des données et les cookies de SmartLook, veuillez consulter la politique de confidentialité de SmartLook. Pour refuser, rendez-vous sur https://www.smartlook.com/opt-out.

Live Chat

Ces cookies sont utilisés pour identifier les utilisateurs et leur fournir des services de support. Ces cookies sont créés par ClickDesk. Pour plus d'informations sur la confidentialité des données et les cookies de ClickDesk, veuillez consulter la politique de confidentialité de ClickDesk.

Pixel Tags

Nous utilisons des pixel tags provenant des tiers suivants, pour nous aider à améliorer l'utilisation du Site et de nos services, et savoir quand le contenu vous a été montré:


  • Twitter. Pour plus d'informations concernant la confidentialité des données et les cookies de Twitter, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter. Pour refuser, rendez-vous sur https://support.twitter.com/articles/20170405#.
  • Facebook. Pour plus d'informations concernant la confidentialité des données et les cookies de Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook. Pour refuser, veuillez consulter les paramètres de votre compte Facebook.
  • LinkedIn. Pour plus d'informations concernant la confidentialité des données et les cookies de LinkedIn, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn. Pour refuser, rendez-vous sur https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences?lang=en.
  • Google. Pour plus d'informations concernant la confidentialité des données et les cookies de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. Pour refuser, rendez-vous sur https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr#display_optout.

Réseaux de diffusion de contenu

Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations géographiques sur l'utilisateur pour lui servir du contenu de serveurs situés dans les centres de données les plus proches et améliorer ainsi la vitesse d'affichage de notre contenu. Ces cookies proviennent de CloudFlare. Pour plus d'informations concernant la confidentialité des données et les cookies de CloudFlare, veuillez consulter la politique de confidentialité de CloudFlare.

2-5. Informations de Localisation

Nous pouvons recueillir différents types d'informations sur votre emplacement, notamment des informations générales (adresse IP ou code postal, par exemple) et des informations plus spécifiques (par exemple, la fonctionnalité GPS sur les appareils mobiles pour accéder à un site, produit ou service). Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser les services qui vous sont fournis, tels que le contenu et les fonctionnalités.

Pour ce faire, vos informations de localisation peuvent être partagées avec nos agents ou fournisseurs. Si vous accédez aux Services via un appareil mobile et que vous ne souhaitez pas que votre appareil nous fournisse des informations de localisation, vous pouvez désactiver le GPS ou d'autres fonctions de localisation sur votre appareil, à condition que votre appareil vous le permette. Consultez les instructions du fabricant de votre appareil pour plus de détails.

3- Autres moyens par lesquelles nous collectons et utilisons vos données personnelles

3-1. Gestion de compte

Si vous obtenez des produits ou services de notre part, nous pouvons utiliser vos coordonnées et (dans certains cas) des informations de paiement pour (i) fournir un support client et gérer vos comptes, (ii) traiter vos commandes et documents commerciaux (Devis, Factures..), (iii) vérifier l’usage des produits et services conformément aux termes et conditions d’utilisation (iv) vous contacter (y compris par courrier électronique) concernant l'expiration ou le renouvellement de Services et autres notifications connexes, et (vi) tenir à jour notre base de données clients et enregistrements.

3-2. Enquêtes et études de marché

Si vous participez à des sondages, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins d'analyse afin de mieux comprendre la démographie, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs, de mesurer et d'accroître la satisfaction de nos clients et d'améliorer nos produits et services.

3-3. Marketing et promotions

Nous pouvons vous contacter de temps en temps afin de vous fournir des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser. De telles communications peuvent contenir une technologie de suivi qui nous indique si vous avez ouvert la communication et si vous avez suivi les hyperliens dans la communication, afin de nous aider à analyser l'efficacité, surveiller et améliorer nos campagnes de marketing.

Toutes les communications marketing que nous vous envoyons respecteront les préférences de marketing que vous nous avez exprimées et toutes les obligations de consentement requises en vertu des règles de confidentialité et anti-spam applicables. Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing.

3-4. Offres d’emploi

Si vous postulez pour une offre d’emploi, nous vous demanderons de nous fournir une copie de votre CV ou d'autres informations pertinentes. Nous pouvons utiliser ces informations dans le but d'évaluer votre demande. Nous pouvons également conserver ces informations dans notre base de donnée pour vous contacter au sujet des futures opportunités, à moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire.

3-5. Surveillance réseau

Nous pouvons traiter des journaux et d'autres données sur l'accès et le trafic transitant par notre réseau et nos équipements aux fins de surveillance de la disponibilité et de la performance, de maintenance, de surveillance de sécurité et de recherche de menaces et autres recherches scientifiques, de développement de nouveaux produits et services, d’amélioration des produits et services existants, de création de statistiques, de rapports et analyse des tendances.

4- Base légale pour le traitement des données personnelles

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des données personnelles dépendra des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.
Cependant, nous ne collectons vos données personnelles que lorsque nous avons besoin des données personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est dans nos intérêts légitimes sans être annulé par vos intérêts en matière de protection des données, ou lorsque le traitement est dans nos droits et libertés fondamentaux, ou lorsque nous avons votre consentement à le faire.
Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des données personnelles auprès de vous ou d'avoir besoin des données personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.
Si nous collectons et utilisons vos données personnelles en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou ceux de tiers) autres que ceux décrits dans la présente politique de confidentialité, nous vous indiquerons au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations concernant la base légale sur laquelle nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section «Contact».

5- Partage et divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons transférer ou divulguer vos données personnelles aux destinataires dans les contextes suivants :

  • Pour nous aider à répondre aux besoins opérationnels et à fournir certains services et fonctions: Prestataires de services dans le cadre du traitement des paiements et de prévention des fraudes, marketing, statistiques web, hébergement, certificats SSL, antispam, noms de domaine et messagerie. Conformément à nos instructions, ces prestataires peuvent traiter ou stocker des données personnelles dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions.
  • À tout ministère, tribunal ou autre organisme officiel lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu de la loi ou de la réglementation applicable (comme une assignation, un mandat, une ordonnance d'un tribunal ou un autre processus judiciaire) (ii) pour exercer, établir, participer ou défendre nos droits légaux, ou limiter les dommages à la suite d’un litige, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux, votre vie privée ou votre sécurité, ou ceux de nos clients ou toute autre personne.
  • À toute autre personne avec votre consentement à la divulgation.

A chaque fois que nous partageons des données personnelles, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

6- Conservation des données

Nous conservons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque nous avons un besoin métier légitime pour le faire (par exemple, pour vous fournir un produit ou un service que vous avez commandé, pour s'assurer que les transactions peuvent être validés, remboursées, facturées ou pour identifier une fraude), ou pour se conformer aux exigences légales, fiscales ou réglementaires applicables.

Même si vous clôturez votre compte, nous conserverons certaines informations afin de respecter nos obligations. Lorsque nous n'avons plus aucun besoin légitime pour traiter vos données personnelles, nous les supprimons en toute sécurité, ou si cela n'est pas possible (par exemple parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockons en toute sécurité vos données personnelles et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

7- Usage par les mineurs

L'utilisation par les mineurs du Site ou du Service n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. En utilisant le Site ou le Service, vous déclarez avoir au moins 16 ans.

Si vous avez des raisons de croire qu'une personne de moins de 16 ans a fourni des données personnelles à Genious Communications, veuillez nous contacter en utilisant les informations dans la section "Contact" et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données.

8- Vos droits en matière de protection des données personnelles

Vous disposez des droits suivants en matière de protection de vos données personnelles :

  • Si vous souhaitez accéder, corriger ou mettre à jour vos données personnelles, vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis votre espace client ou en nous contactant (Informations fournies dans la section "Contact"). Si vous avez besoin de copies supplémentaires, nous pourrions devoir facturer des frais raisonnables.
  • En outre, à compter du 25 mai 2018 et pour les personnes au sein de l’union européenne, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, nous demander de supprimer vos données personnelles ou demander la portabilité de vos données personnelles. Encore une fois, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant (Informations fournies dans la section "Contact").
  • Vous avez le droit de refuser les communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez habituellement exercer ce droit en cliquant sur le lien «se désabonner» ou «se désinscrire» dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Sinon, ou pour vous désengager d'autres formes de marketing (telles que le marketing postal ou le télémarketing), veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section «Contact».
  • Si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (Informations fournies dans la section "Contact"). Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légitimité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données personnelles effectué en se fondant sur des motifs de traitement légitimes autres que le consentement.
  • Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de particuliers souhaitant exercer leurs droits de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

9- Sécurité des données personnelles

Bien que nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, aucune transmission ou stockage de données ne peut être garanti 100% sécurisé. Nous nous efforçons de protéger toutes les données personnelles en utilisant des mesures physiques, administratives, techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées, et en accord avec nos procédures de sécurité internes et les lois applicables. Ces protections varient en fonction de la sensibilité des informations que nous collectons, traitons et stockons, et de l'état actuel de la technologie.

Si vous avez reçu ou créé des informations de connexion pour vous permettre d'accéder à certaines parties de notre site (par exemple l’espace clients), vous êtes responsable de la confidentialité de ces informations afin d'empêcher tout accès non autorisé à vos comptes.

10- Contact

Nous avons nommé un délégué à la protection et à la sécurité de vos données personnelles. Si vous avez des questions, commentaires, préoccupations ou plaintes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez demander des informations sur vos données personnelles ou si vous avez des raisons de croire que nous détenons des données personnelles incorrectes sur vous, veuillez contacter notre responsable de la protection des données sur [javascript protected email address].

11- Modification de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de temps en temps pour refléter l'évolution des pratiques juridiques, réglementaires ou commerciales. Veuillez consulter cette page périodiquement pour les changements. Nous obtiendrons votre consentement à toute modification de politique de confidentialité si cela est requis par les lois applicables de la protection des données. Vous pouvez voir quand cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de "dernière mise à jour" affichée en haut de cette page. En continuant à utiliser le Site et/ou le Service ou en nous fournissant des informations à la suite de la mise à jour de cette Politique de remplacement, vous acceptez d'être lié par la Politique de confidentialité modifiée.